(499)390-12-91 и (495)679-95-71
Наш адрес: 117312 , г. Москва, Ул. Вавилова д. 17а
подробная схема проезда находится (Наш адрес)

График работы:
ПН-ПТ с 10-00 до 18-00
СБ-ВС - Выходной

Работа сервисного центра в праздники:
С 1 мая по 5 мая - выходные дни;
6 мая - рабочий день;
С 7 мая по 10 мая - выходные дни.

Пусть в делах всегда и всюду
Вам сопутствует успех!
И сегодня, в праздник майский,
Будьте Вы счастливей всех!
Поздравляем Вас с Майскими праздниками!

С 01 мая 2010 года компания Технический Центр МСК заключила договор на гарантийное и платное обслуживание продукции под торговой маркой 3Q

Уважаемые господа, с 01.06.2010 г. компания ТЦ МСК переходит на летнее время работы Часы работы с Пон-Пят с 10-00 до 18-00 Суббота и Воскр. выходной

Технический центр Московская Сервисная Компания это сервисный центр нового формата, в котором в центре внимания оказывается наш клиент, его комфорт, уют и удобство.

 

Миссия

Мы создали себя для оказания услуг. В основе любого бизнеса лежит получение дохода, но мы не просто зарабатываем деньги, мы всегда выступаем для Вас помощниками и надежными партнерами.

 

Нашей миссией является — удовлетворить потребности клиентов, осуществляя быстрый и качественный ремонт мониторов, плазменных панелей, ноутбуков, проекторов и компьютеров DeskTop.

 

Цели

  • Построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами на принципах взаимного доверия, честности и открытости
  • Завоевание, сохранение и удержание лидирующих позиций на рынке сервисного обслуживания
  • Ориентация всего персонала на совершенствование уровня обслуживания наших партнеров и клиентов

 

Стратегия

Мобилизуем производственные мощности, оснащая его новейшим оборудованием.

Работая в условиях жёсткой конкуренции, стремимся не только максимально удовлетворять пожелания клиентов, но и предугадать их. Для этого постоянно дополняем ассортимент комплектующих для ремонта.

 

Работники нашей Компании — главная сила в работе по улучшению сервиса. Помня об этом, руководство постоянно проводит обучение и повышение квалификации персонала, совершенствуя профессиональное мастерство служащих и предоставляя им возможность активнее продвигаться по службе.

 

Залог успеха компании — команда профессионалов, оперативно и четко решающая поставленные Заказчиком задачи.

 

Скорость обслуживания

  • Налаженная логистика между регионами и центрами
  • Выполнение 60% ремонтов в течение 24 часов
  • Выполнение ремонта III и IV уровня сложности в течение 5 дней
  • Выполнение ремонта на уровне замены BGA чипов

 

Качество

  • Единые стандарты обслуживания потребителей
  • Единые стандарты подготовки инженерного состава
  • Система менеджмента качества ремонта и обслуживания
  • Самое современное технологическое оборудование
  • Двусторонняя связь с потребителями, включая On-line консультации

 

Комфорт

  • Индивидуальный подход и сетевые ресурсы
  • Удобное расположение
  • Курьерская служба сбора и доставки
  • Call -центр: (495)
  • Дружелюбный персонал

 

Технический центр Московская Сервисная Компания ориентирована на деловые долгосрочные отношения со своими Клиентами. Поэтому, мы практикуем гибкую политику в отношениях с Клиентами, основанную на взаимовыгодном сотрудничестве.

 

Мы постоянно следим за процессами, происходящими в сфере сервисного обслуживания, налаживаем работу с ведущими производителями и разработчиками в этой области, следим за развитием перспективных проектов, проводим работу по повышению квалификации персонала и стремимся к лидерству в направлении, в котором мы работаем.

 

Мы рады ответить на любые Ваши вопросы и обеспечить сугубо конфиденциальный и индивидуальный подход при работе с каждым нашим Клиентом.